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源匯區(qū)發(fā)改委四舉措加強(qiáng)“12358”價格舉報平臺工作
來源:漯河網(wǎng) 時間:2017-03-13 09:36:00 點(diǎn)擊:
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為進(jìn)一步提高價格服務(wù)水平,保障群眾利益,維護(hù)社會穩(wěn)定,源匯區(qū)發(fā)改委將12358投訴平臺做為一項民心工程來抓,為群眾提供便捷的價格訴求渠道。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化指導(dǎo)。將12358舉報平臺建設(shè)作為工作中的重要任務(wù),細(xì)心謀劃,精密部署以確保價格舉報工作順利開展。委領(lǐng)導(dǎo)對舉報平臺接受的舉報問題親自詢問,督促辦案人員及時辦理。對復(fù)雜案件親自辦理指導(dǎo),切實維護(hù)群眾利益。
加強(qiáng)隊伍建設(shè)。價格舉報工作關(guān)系到價格主管部門以至政府在群眾中的形象,源匯區(qū)發(fā)改委堅持隊伍素質(zhì)建設(shè)為重點(diǎn),選調(diào)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)工作精、責(zé)任心較強(qiáng)的同志充實到價格舉報第一線,及時為群眾解疑答惑、排憂解難。
加強(qiáng)協(xié)作,強(qiáng)化檢查。加強(qiáng)與價格收費(fèi)科相關(guān)科室的聯(lián)系和溝通,第一時間了解最新的價格政策。加強(qiáng)與12345市民服務(wù)熱線的協(xié)作配合,相互學(xué)習(xí),實現(xiàn)信息共享,通力合作。深入現(xiàn)場調(diào)查落實舉報問題,用事實說話,用政策指導(dǎo),不斷提高12358價格舉報處理效能和辦案水平,切實將舉報工作落到實處。
加強(qiáng)制度管理。根據(jù)《價格違法行為舉報處理規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范了價格舉報投訴流程和處理流程,明確了責(zé)任分工,從程序入手明確案件的受理、審查、移交、轉(zhuǎn)辦、督辦、回復(fù)工作,保證每案必接、每案必查、每案必結(jié),確保對價格違法案件按照價格法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
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