3月15日上午，漯河市“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動在神州鳥園北門舉行。市場監(jiān)督管理局公布了2022年該市在強化執(zhí)法監(jiān)管、加強消費維權(quán)、優(yōu)化消費環(huán)境等方面的工作成果，專項整治、監(jiān)督抽查、立案查處、調(diào)解糾紛、為消費者挽回經(jīng)濟損失等一系列真實數(shù)據(jù)，有力提振了人民群眾消費信心。
參會單位設(shè)置有消費咨詢臺、維權(quán)投訴臺、真假商品對比區(qū)等，通過發(fā)放消費維權(quán)宣傳材料、解答群眾消費維權(quán)問題、講解部分熱銷商品辨別真假小竅門等方式，向消費者宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)和消費維權(quán)知識，幫助消費者提升維權(quán)意識和能力。
打造放心消費示范單位 營造舒心安心消費氛圍
記者了解到，全市20多家放心消費示范單位參加了展示活動。這些商家有的經(jīng)營多年，有的是商界新秀。各企業(yè)負(fù)責(zé)人向過往群眾介紹了其在研發(fā)中推出的新產(chǎn)品、生產(chǎn)中使用的新技術(shù)、銷售服務(wù)中推出的新舉措，邀請群眾品嘗產(chǎn)品，并虛心接受群眾意見建議，有效促進了生產(chǎn)企業(yè)與消費者對接溝通。
放心好水緣動力
“去年聽朋友介紹過富氫水，沒想到今天在3·15活動現(xiàn)場見到了，包裝精美，氫氣對身體健康有益，我品嘗了一下，味道清甜可口。”在315活動現(xiàn)場，緣動力飲品有限公司向消費者宣傳健康安全飲用水知識，前來品嘗咨詢的市民絡(luò)繹不絕。
公司董事長郭新麗說，“消協(xié)引領(lǐng)消費，使企業(yè)更有責(zé)任感和使命感。未來，企業(yè)將在創(chuàng)新上下功夫，雖然創(chuàng)新的路上有困難和挫折，但更多的是研發(fā)成功后的喜悅和動力。今年，企業(yè)將向更“高、精、尖”產(chǎn)品方面努力，開發(fā)出性價比高的產(chǎn)品，讓我們的父老鄉(xiāng)親喝得好、買得起。”
緣動力桶裝水被漯河市消費者協(xié)會譽為“桶裝水暢銷品牌”，談起桶裝水品質(zhì)把控，郭新麗說，緣動力自2009年成立至今，一直以食品安全重于泰山為根本，桶裝水最關(guān)鍵的品控就是水和水桶，緣動力桶裝水生產(chǎn)線是全自動化旋轉(zhuǎn)無菌灌裝線，采用國際先進的美國二級反滲透過濾技術(shù)，經(jīng)過29道工藝流程，采用304不銹鋼罐無菌灌裝，結(jié)合緣動力高科技檢驗檢測，確保每一滴水都達到國家安全標(biāo)準(zhǔn)。
除了把好水的質(zhì)量，對重復(fù)使用的水桶，緣動力尤其重視清洗消殺工作，公司引進國內(nèi)先進的高壓沖洗，采用內(nèi)、外洗與灌裝分離技術(shù)，通過高溫、高壓、消毒等水桶處理，保證產(chǎn)品的安全性，杜絕交叉污染，努力打造“放心好水緣動力”品牌形象。
倡導(dǎo)“健康飲茶 飲健康茶” 的茶花坊
在采訪現(xiàn)場，多名群眾圍在茶花坊的展位前，手持茶碗，一邊細品用老樅紅茶和新鮮果皮、中期陳皮和十五年陳皮現(xiàn)場調(diào)制的果香紅茶，一邊聽茶花坊業(yè)務(wù)總監(jiān)、國家一級茶藝技師講解怎樣“健康飲茶、飲健康茶”。經(jīng)過調(diào)制后的果香茶不僅具有舒肝、理氣、潤肺、利濕的功效，還果香濃郁、茶柔香郁，綿順甘醇，引得群眾在品飲中感受到了中華茶文化的無窮魅力，紛紛贊嘆茶花坊豐厚的文化底蘊和技能積累。
市民惠女士說：“果香茶非常好喝，老少皆宜。茶花坊倡導(dǎo)的“飲健康茶、健康飲茶”理念很重要，以前只知道茶有百益無一害，現(xiàn)在知道喝茶有這么多的知識，還要根據(jù)自己的身體素質(zhì)喝對的茶。茶花坊不但茶的品質(zhì)有保障，而且為喝茶人的健康負(fù)責(zé)，是有良心的企業(yè)。參展3·15的企業(yè)真是名副其實！”
據(jù)了解，漯河茶花坊公司帶著茶類系列產(chǎn)品三大品牌參展：“漯品•茶花坊”--老百姓的口糧茶；“豫品•茶花坊”--小康之家，待客佳選；“臻品•茶花坊” –愛茶人的精神家園。
茶花坊公司負(fù)責(zé)人謝女士介紹，茶花坊是一家以茶文化、產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)的現(xiàn)代經(jīng)營企業(yè)。公司成立以來，承辦、協(xié)辦和參與了漯河市首屆茶藝師大賽，獲團體一等獎，并包攬個人前三名。
公司積極參與市消協(xié)組織的漯河首屆桶裝水泡茶用水比對實驗，業(yè)務(wù)總監(jiān)任主任評委；公司選送茶品被中國（漯河）首屆食品安全消費論壇確定為唯一指定用茶；2020，2021，2022連續(xù)三年被評選為漯河市“茶類放心消費示范單位”；與市消協(xié)聯(lián)合舉辦20期“茶類消費教育大講堂”，為弘揚傳統(tǒng)茶文化，推廣、引導(dǎo)“健康飲茶，飲健康茶”的健康生活理念和主題活動，做出了積極的貢獻。
大樹食品 藥食同源
市民李女士說：“我對大樹食品的杏仁粉、杏仁七白飲非常喜歡，加入百合、山藥、蓮子、銀耳、藕粉等白色藥食同源類食材，《黃帝內(nèi)經(jīng)》講五色對應(yīng)五臟，白色入肺，我媽媽陽康后一直咳嗽，我準(zhǔn)備買一些給老母親帶回去，沖泡簡單省事，把廚房變藥房，讓老人吃出健康吃出美麗。”
應(yīng)對疫情和后疫情時代消費需求，大樹食品致力于大健康理念的推廣，研發(fā)并推出的以杏仁為主要原料的清肺化痰、潤燥美白的新產(chǎn)品，在3·15活動現(xiàn)場受到市民關(guān)注。
河南大樹食品科技有限公司負(fù)責(zé)人王麗軍說，市市場監(jiān)管局、市消協(xié)舉辦3.15集中宣傳活動，對營造放心安全的消費環(huán)境很有幫助，作為入選參展企業(yè)，大樹食品一方面展示嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)的正面良好形象，一方面把榮譽化作動力，堅定了合規(guī)經(jīng)營、誠實守信的信心和決心。
談到食品質(zhì)量把控，王麗軍表示，今后，大樹食品一直堅持嚴(yán)把原料入和成品出兩個關(guān)口，批批檢測合格才放行，同時嚴(yán)控生產(chǎn)過程，車間內(nèi)部10萬級全潔凈空間，在異物篩查、微生物控制方面尤其重視。同時，加強操作人員規(guī)范培訓(xùn)，全方位保證出廠產(chǎn)品批批合格。
豫酒振興在路上
漯河市酒業(yè)協(xié)會秉承“誠信服務(wù)、團結(jié)協(xié)作；共創(chuàng)和諧、坦誠自律；追求卓越、服務(wù)會員；回報社會、資源對接、互助互贏”的宗旨，不斷推進協(xié)會工作的規(guī)范化、制度化和健康化，打造地方特色知名協(xié)會。
協(xié)會會長馬建民說：“我們酒業(yè)協(xié)會、酒企和行業(yè)同仁始終把‘民以食為天，食以民為安’這句話作為至理箴言。這次參展的酒企有寶豐酒業(yè)與賈湖酒業(yè)，都是我們豫酒企業(yè)的佼佼者，也是酒業(yè)協(xié)會的副會長單位，3·15活動對我們河南豫酒振興起到了很好的引領(lǐng)推動作用，今后，酒業(yè)協(xié)會將一如既往協(xié)助酒企良性發(fā)展，把保障產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。”
清冽甘甜“丹澧緣”
漯河市丹澧緣凈水有限公司將丹江口優(yōu)質(zhì)水源作為生產(chǎn)原料，采用全自動制水灌裝一體化生產(chǎn)線，“陶氏”反滲透膜通過“二級反滲透”水處理工藝，生產(chǎn)出高品質(zhì)的“丹澧緣”桶裝水。2022年，二期投資400萬元人民幣，新建廠房1400平方米，以大桶水制水工藝為基礎(chǔ)，將桶裝成品水通過管道輸至新的制水工藝，經(jīng)過火山巖、麥飯石、電氣石，使口感更加清冽甘甜，安全可靠。
公司負(fù)責(zé)人李哲說，參加市市場監(jiān)管局、市消協(xié)組織的3.15消費者權(quán)益日的活動，對“丹澧緣”品牌進行了很好的宣傳，此次參展產(chǎn)品有17.5L PC桶裝水、15.6L 一次性桶裝水、525ml*24膜裝瓶裝水、360ml*24箱裝瓶裝水，今后，公司一如既往以讓廣大消費者喝上“放心水”為宗旨，以優(yōu)良的產(chǎn)品打造優(yōu)質(zhì)“丹澧緣”品牌。
住宅裝修要“避坑”
漯河市裝飾裝修協(xié)會會長、宜安元洲裝飾公司總經(jīng)理高艾說：“裝飾裝修行業(yè)協(xié)會在日常接待消費者咨詢中發(fā)現(xiàn)，不少消費者對于裝修這件事，還是較為陌生的；所謂的裝修中的“坑”，部分來自消費者、裝飾企業(yè)之間的信息不對稱，造成了認(rèn)知差異。為了解決裝修知識盲區(qū)，促進行業(yè)健康和諧，市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會在“3.15消費者權(quán)益日”來臨之際，給消費者準(zhǔn)備了行業(yè)資料福利包，住宅裝修百問百答等資料，幫助消費者在裝修中‘避坑’”。
云衣定制 做好有溫度的衣服
活動現(xiàn)場，一場西服和旗袍的走秀，體現(xiàn)出現(xiàn)代職業(yè)女性的時尚氣質(zhì)，又穿出了中國古韻的溫婉優(yōu)雅，給市民帶來了一場視覺盛宴。
漯河市云初服裝有限公司負(fù)責(zé)人趙闖說：“公司以云衣定制為品牌，專注服裝設(shè)計、生產(chǎn)，為個人和團隊服飾形象定制。今天，云衣定制在3·15獲得消費者放心單位，是我們的榮耀！我們將專注于“一思一念立品德，一針一線行發(fā)展”的企業(yè)經(jīng)營理念，以讓人人穿上有品質(zhì)的定制服裝為奮斗愿景，時刻做好有溫度的衣服，做好有溫度的人！”
北京眾控專注病媒生物防治
活動現(xiàn)場，一家病媒防治的展位吸引了食品企業(yè)和市民的注意，大家駐足了解產(chǎn)品性能。
據(jù)了解，北京眾控環(huán)境科技有限公司是一家專業(yè)提供有害生物防治服務(wù)的綜合型企業(yè)，專業(yè)為工廠、醫(yī)院、車站、商超、酒店、機關(guān)單位、城市創(chuàng)衛(wèi)等提供病媒生物防治保障。公司有技術(shù)過硬的專業(yè)化服務(wù)隊伍，國內(nèi)外先進的防治器械和環(huán)保、安全的藥物。對鼠蟲害的防制采用最新的“綠籬噴霧”和“鼠類追蹤”技術(shù)，能夠更加安全、高效的控制鼠蟲害密度。
公司負(fù)責(zé)人說，通過開展3·15宣傳，加強了企業(yè)誠信自律建設(shè)，下一步，眾控環(huán)境將摒棄以化學(xué)噴灑為主的常規(guī)操作方式，運用綜合蟲害管理(IPM)策略，包括檢查、鑒別、分析、處理、監(jiān)控和提供書面文件，使客戶的設(shè)施和住所更加有效地免受蟲害侵?jǐn)_。
徐國人和他的《包子油饃糊辣湯》
我市影視歌公益藝人、電視劇《江河水》海巖處長扮演者徐國人被聘為漯河市消費者協(xié)會宣傳團團長，在活動現(xiàn)場，他傾情演唱了自己的原唱歌曲《包子油饃胡辣湯》，贏得現(xiàn)場群眾的陣陣掌聲。
徐國人說：“非常高興參加此次3·15公益活動，我是一名從事飲食行業(yè)的商家，能夠成為市消協(xié)公益活動宣傳者，我感覺即榮幸又責(zé)任重大，今后，我將一如既往，時刻將食品安全放在心頭，讓市民群眾吃上放心的、安全的包子、油饃、胡辣湯，是我多年堅守的原則和底線。下一步，我將堅持食品安全這個初衷，把自身品牌包子油饃胡辣湯打造成食品安全的模范，保護好消費者合法權(quán)益，提高廣大消費者的滿意度。”
優(yōu)化消費環(huán)境 提振消費信心
據(jù)了解，去年漯河市市場監(jiān)管系統(tǒng)認(rèn)真履職職責(zé)，強化執(zhí)法監(jiān)管，加強消費維權(quán)，優(yōu)化消費環(huán)境，切實維護了廣大消費者的合法權(quán)益。全市各級市場監(jiān)管機關(guān)和消協(xié)組織共辦理消費者投訴、舉報3.1萬件，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失760多萬元。
漯河市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，2023年消費維權(quán)年主題是“提振消費信心”，3·15國際消費者權(quán)益日宣傳活動期間，我市將圍繞年主題開展消費教育“五進”工程、消費領(lǐng)域滿意度調(diào)查、發(fā)布消費警示提醒和消費維權(quán)典型案例、打擊假冒偽劣專項行動、消費教育大講堂、放心消費體察等活動，持續(xù)開展“品質(zhì)服務(wù)升級 提振消費信心”主題活動，加強消費行業(yè)滿意度調(diào)查工作，加強侵權(quán)線索征集工作，加強投訴舉報處理工作等，為消費者排憂解難，切實保障消費者合法權(quán)益，持續(xù)增加高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費者安心、放心、舒心消費，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
漯河市市場監(jiān)管局黨組書記、局長張煒表示，今年市場監(jiān)管部門將繼續(xù)守牢市場安全底線，嚴(yán)把食品安全關(guān)、藥品安全關(guān)、特種設(shè)備安全關(guān)、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)，持續(xù)落實本質(zhì)安全要求；繼續(xù)加強市場監(jiān)管執(zhí)法，圍繞重點行業(yè)、重點領(lǐng)域，加強監(jiān)督執(zhí)法，加大查處力度，持續(xù)維護公正市場秩序；繼續(xù)強化消費者權(quán)益保護，加強維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，暢通維權(quán)渠道；推進放心消費創(chuàng)建，培育放心消費示范企業(yè)、街區(qū)，構(gòu)建共治格局；強化消費訴求大數(shù)據(jù)分析，定期發(fā)布消費警示提示、開展消費投訴公示；發(fā)揮消協(xié)作用，支持公益訴訟和集體訴訟，推進消費者權(quán)益保護事業(yè)再上新臺階。（記者 史林紅 通訊員 趙相超 付興源）
責(zé)編：瘦馬 編審：陳向黨 終審：汪中東
