“3·15”臨近，又到了家電行業(yè)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)旺季，為切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布如下消費(fèi)提醒：

    一、選擇正規(guī)渠道。建議消費(fèi)者在證照齊全、信譽(yù)度高的商場(chǎng)、連鎖賣(mài)場(chǎng)、電商平臺(tái)、授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店等渠道選購(gòu)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更有保障。

    二、查看3C標(biāo)志。經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證的產(chǎn)品有3C標(biāo)志，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，要注意查看產(chǎn)品是否有3C標(biāo)志。切忌圖價(jià)格便宜在非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)無(wú)3C標(biāo)志的產(chǎn)品，以免留下安全隱患。

    三、保持理性消費(fèi)，警惕特價(jià)促銷(xiāo)。部分廠商會(huì)作出高于國(guó)家“三包”標(biāo)準(zhǔn)的承諾，消費(fèi)者切勿輕信促銷(xiāo)人員口頭承諾，注意留存宣傳彩頁(yè)、發(fā)票等憑證。要核實(shí)特價(jià)商品、贈(zèng)品、以舊換新等產(chǎn)品的售后服務(wù)情況，確保折扣產(chǎn)品服務(wù)不打折。

    四、及時(shí)查驗(yàn)產(chǎn)品，依說(shuō)明書(shū)操作。消費(fèi)者應(yīng)先仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，清楚產(chǎn)品正確使用方法，并在安裝人員在場(chǎng)的情況下通電測(cè)試查驗(yàn)產(chǎn)品。在使用過(guò)程中，要嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)操作。一旦發(fā)現(xiàn)異常立即停止使用，及時(shí)與銷(xiāo)售商協(xié)商解決。

    五、家電上門(mén)服務(wù)，注意收費(fèi)陷阱。建議廣大消費(fèi)者在聯(lián)系家電服務(wù)人員進(jìn)行上門(mén)服務(wù)前，提前了解其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并要求其攜帶該公司統(tǒng)一印刷并蓋章的服務(wù)價(jià)目表。上門(mén)后，先查驗(yàn)服務(wù)人員的上崗證、資格證書(shū)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于無(wú)證人員可拒絕服務(wù)。維修完畢，要注意保留更換后的零部件并索要正規(guī)票據(jù)以便日后維權(quán)。

    消費(fèi)者要養(yǎng)成索要并保存發(fā)票的好習(xí)慣，與商家發(fā)生糾紛無(wú)法協(xié)商解決時(shí)，及時(shí)致電“12315”，或向消協(xié)投訴維權(quán)。趙相超

責(zé)編：瘦馬  編審：陳向黨  終審：汪中東