“二孩政策”全面實施已一年有余，許多獨生子女家庭又迎來了新成員。街頭的孕嬰用品商店多起來，偶爾與朋友聚會小酌幾杯，總有人推辭說，自己有了要二孩的計劃。其實，對變化感受最深切的，就是直接服務(wù)于母嬰的月嫂了。日前，記者對我市月嫂服務(wù)市場進(jìn)行了調(diào)查采訪，發(fā)現(xiàn)乘著“二孩政策”的東風(fēng)，這一市場越來越火爆。

　　□文/圖 本報記者 楊 旭

　　好月嫂需提前半年預(yù)約

　　在市區(qū)淮河路一家家政服務(wù)公司，劉經(jīng)理正在忙著整理厚厚的一疊資料，她一邊工作一邊向記者介紹：“這些都是在我們這里登記的月嫂，有上百個。資料上有她們的基本信息，我們會根據(jù)顧客的需求進(jìn)行安排。”

　　由于月嫂的性格不同，做菜的口味也有差別，顧客想要找到一位稱心如意的月嫂并非易事。記者了解到，現(xiàn)在很多顧客都是從懷孕第三個月就開始預(yù)定月嫂服務(wù)了。“因為需求量大，月嫂十分搶手。我們建議有需要的市民盡早挑選，提前預(yù)約，挑選的時間越早，可供選擇的范圍就越大。”劉經(jīng)理說。

　　月嫂服務(wù)市場的火爆，從一定程度上得益于“二孩政策”所帶來的巨大商機。“從目前情況來看，來咨詢、雇傭月嫂的，50%都是二胎家庭。”市區(qū)泰山路一家家政服務(wù)公司的常經(jīng)理告訴記者。

　　常經(jīng)理自己也是月嫂出身，她對于近年來月嫂市場的變化非常了解。“月嫂的市場需求越來越大，月嫂們的收入也水漲船高。在一些大城市，花上萬元請月嫂早已司空見慣；在我們本地，一名優(yōu)秀月嫂收入可以達(dá)到8000元左右。”常經(jīng)理說。

　　常經(jīng)理還提醒市民，挑選月嫂要提前見面，多溝通了解，挑選那些經(jīng)驗豐富、口碑良好的月嫂，才能確保享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　成為月嫂門檻并不高

　　一方面，越來越多的家庭有著請月嫂的經(jīng)歷或打算，另一方面，面對高薪的吸引力，也有越來越多的人打算加入月嫂大軍。成為一名月嫂困難嗎？需不需要經(jīng)歷非常煩瑣的篩選？記者走訪多家家政公司了解到，成為一名月嫂的門檻并不高，只要有家政服務(wù)員證、身份證、健康證這三證，年齡在16歲到55歲之間即可。

　　成為一名月嫂雖然并非難事，但要想成為一名優(yōu)秀的月嫂、拿到相應(yīng)的高薪卻也并不容易。許多家政服務(wù)公司都對月嫂制訂了自己的評級方法，一般可分為初級、中級、高級三等，等級越高，收入才能越高。

　　事實上，國家標(biāo)準(zhǔn)委出臺過《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機構(gòu)等級劃分及評定》兩項國家標(biāo)準(zhǔn)，并已于2016年2月1日起開始實施。新國標(biāo)將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星至五星以及金牌等六個等級。但在現(xiàn)實中，等級越高并不一定代表月嫂的服務(wù)水平就越高，一名優(yōu)秀的月嫂還要具備豐富的實踐經(jīng)驗。

　　參加免費培訓(xùn)即可取得家政服務(wù)員證

　　成為一名月嫂雖非難事，但許多人對于家政服務(wù)員證并不熟悉。記者在采訪中了解到，絕大多數(shù)家政服務(wù)公司的月嫂都需要這個證，而且做保姆也需要。家政服務(wù)員證可以說是進(jìn)入家政服務(wù)領(lǐng)域的敲門磚。

　　家政服務(wù)員證需要通過考試獲取，因此先期培訓(xùn)必不可少，民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校即可完成培訓(xùn)。

　　記者從市人力資源和社會保障局獲悉，目前，我市規(guī)模較大的民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是風(fēng)帆職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。該校負(fù)責(zé)人李女士告訴記者：“家政服務(wù)員證有初級、中級、高級之分。初級證我們實行免費培訓(xùn)，想要進(jìn)入月嫂行業(yè)的人只要符合條件都可以來參加培訓(xùn)，培訓(xùn)周期在25天左右，主要內(nèi)容包括家居保潔、烹飪技能、產(chǎn)婦與新生兒護(hù)理、嬰幼兒照料等，滿50個人報名就開班。”李女士同時表示，培訓(xùn)和取證只是開始，對于月嫂這個職業(yè)而言，最重要的是在豐富的工作實踐中積累經(jīng)驗，掌握技巧。

　　采訪期間，正趕上市總工會職工學(xué)校和市風(fēng)帆職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合舉辦2017年家政服務(wù)員（月嫂）培訓(xùn)班。記者看到，前來參加培訓(xùn)的市民為數(shù)眾多，她們中有的是多年前下崗的，有的來自農(nóng)村，有的時間比較充裕，基本都是沖著月嫂的高收入和行業(yè)前景而來。“我家條件不好，我自己供著一個大學(xué)生，生活比較困難。做月嫂雖然累，但聽說很掙錢，而且不愁沒活干，所以就來培訓(xùn)試試。如果能當(dāng)上月嫂，就能改善一下自己的經(jīng)濟(jì)狀況了。”參加培訓(xùn)的董女士告訴記者。

　　市場火熱引來行業(yè)亂象

　　月嫂行業(yè)的高薪和美好前景吸引越來越多人想要從中分一杯羹，這也導(dǎo)致月嫂市場出現(xiàn)了一些亂象。記者在對市民的采訪中發(fā)現(xiàn)，一些市民就因為請到了職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平不高的月嫂，給自己帶來不愉快經(jīng)歷。

　　市民趙女士與月嫂間的不愉快主要發(fā)生在經(jīng)濟(jì)方面，她告訴記者：“我當(dāng)時和月嫂提前談好了價錢，5500元，也說好了預(yù)產(chǎn)期?？墒窃陔x預(yù)產(chǎn)期不到一個月的時候，那個月嫂忽然告訴我，有人花6000元請她去，如果我不給她漲價她就不來了。”這名月嫂臨時變卦使趙女士措手不及，當(dāng)時根本來不及更換月嫂，她只好忍氣吞聲地多付了500元錢。

　　如果只是經(jīng)濟(jì)方面的損失還好，還有一些月嫂的職業(yè)技能不過關(guān)，請到家里只會令人擔(dān)憂。“那時候也是因為圖便宜，在一家非常小的家政服務(wù)公司請了一位月嫂。月嫂年紀(jì)輕輕的，人也不錯，就是能力不行，給孩子洗個澡都搞得手忙腳亂。我實在不放心，就把父母請來，兩位老人都比她熟練。”市民張女士告訴記者，“請月嫂還是得到大公司，像這種不專業(yè)的月嫂，花了冤枉錢不說，把孩子帶出個三長兩短的，后果就嚴(yán)重了。”

　　對此，許多市民都呼吁，有關(guān)部門應(yīng)該加強行業(yè)監(jiān)管，淘汰那些不合格的公司和從業(yè)人員，讓月嫂服務(wù)市場更加規(guī)范。

　　最渴望得到理解和尊重

　　市民的擔(dān)憂顯得不無道理。但對于大多數(shù)月嫂而言，她們也想用自己的專業(yè)知識和辛勤勞動獲取雇主的認(rèn)同，得到應(yīng)有的尊重。

　　“月嫂的收入確實不低，但付出也是有目共睹的。每天的睡眠時間不足6個小時，從醒來就開始工作，傾盡全部心力服務(wù)一個家庭，根本無暇顧及自己的家庭，這就是我對月嫂工作的感受。”從事月嫂職業(yè)多年的魏女士告訴記者。當(dāng)初，魏女士辭去工作做月嫂，為的是多掙一些錢，給自己的孩子提供更加優(yōu)越的成長環(huán)境。如今，她的目標(biāo)基本實現(xiàn)了，但為此嘗過的酸甜苦辣也令她百感交集。

　　月嫂的工作既辛苦又熬人，要悉心照顧產(chǎn)婦，一日準(zhǔn)備多餐；對孩子也時刻不敢大意，晚上一聽見哭聲就要立刻起床。這些辛苦不算什么，就怕有的雇主不夠理解，孩子一有點風(fēng)吹草動就抱怨不停。月嫂陳女士向記者講述了她的感受：“我就遇到過不好說話的雇主，有的對飯菜要求太多，不好吃要重做；有的不敢聽到孩子哭，一聽到就急，就要發(fā)脾氣。”在月嫂們心中，最渴望得到的是雇主的信任和尊重，她們更愿意把和一個陌生家庭短短一個月的接觸當(dāng)作一段緣分，在辛苦的工作中留下快樂的回憶。
                                                                                                                           責(zé)任編輯：翟柯