消費(fèi)市場潛力大
10月27日上午，在市區(qū)人民路的一家商場里，不少老年人聚在一個(gè)老人鞋專賣店柜臺(tái)前，挑選休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。
銷售人員告訴記者，店里的老人鞋價(jià)格從幾十元到幾百元不等，銷量一直不錯(cuò)，最多的時(shí)候一天可以賣上百雙。正在柜臺(tái)前結(jié)賬的67歲老人陳長嶺說：“我們這個(gè)年齡最怕摔倒，老人鞋防滑，而且穿著不擠腳，舒服。”
隨著生活水平的提高，老年人對(duì)飲食也有了更高要求。不過，和大多數(shù)年輕人追求味道不同，他們更看重吃得健康。10月27日下午，家住市區(qū)金山路的63歲老人呂秀蘭一周內(nèi)第二次到鐵東農(nóng)貿(mào)市場附近的一家雜糧店。“我和老伴的牙口不好，經(jīng)常吃面食和稀飯，把五谷雜糧磨成粉，摻在面粉里和面，做成饅頭和面條，營養(yǎng)又健康。”呂秀蘭說。
雜糧店店主告訴記者，“開始的時(shí)候，我只是把五谷雜糧磨成粉賣。之后，我發(fā)現(xiàn)買這些粉的老人挺多，又針對(duì)老人的不同需求推出了搭配服務(wù)。”
10月28日上午，市會(huì)展中心廣場正在舉辦的老博會(huì)吸引了眾多老年人。其中，一家民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擺放的展板和播放的車體廣告吸引不少人前去了解。“在公寓里，老人的飲食起居會(huì)得到照顧，還能享受醫(yī)療服務(wù)。”這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員對(duì)幾位正在咨詢的老人說。
除了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老社區(qū)的出現(xiàn)也吸引了不少人的目光。集醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、文化娛樂、養(yǎng)生保健、“候鳥”旅居、社群活動(dòng)于一體的養(yǎng)老社區(qū)，不僅有園林景觀，社區(qū)服務(wù)中心功能齊全，還專門設(shè)置有適合老年人的無障礙坡道、醫(yī)用級(jí)材質(zhì)的無障礙扶手系統(tǒng)。此外，還和市老干部活動(dòng)中心、老干部大學(xué)合作，開設(shè)長青學(xué)院，使老年人老有所學(xué)、老有所樂、老有所為。
10月28日下午，市區(qū)湘江路一家電動(dòng)車行內(nèi)，款式多樣的老年代步車讓人眼花繚亂。恰逢重陽節(jié)，兩位中年人正在為家里老人選購電動(dòng)車，一輛小巧的白色電動(dòng)車吸引了他們，“給老人買個(gè)電動(dòng)車當(dāng)節(jié)日禮物，老人到哪兒都方便，刮風(fēng)下雨也能用。”其中一位中年人告訴記者。記者了解到，老年代步車的價(jià)格從幾千元到上萬元不等，因其價(jià)格便宜、方便駕駛，推出后一直挺受歡迎。“店里曾經(jīng)一上午就賣出去4輛。”工作人員劉女士說，“別看這個(gè)車不大，里頭冷暖空調(diào)、倒車影像系統(tǒng)一應(yīng)俱全。”
消費(fèi)觀念在轉(zhuǎn)變
由于年輕時(shí)物質(zhì)生活匱乏，多數(shù)老年人養(yǎng)成了節(jié)儉的習(xí)慣。而隨著生活條件的改善，一些老年人的消費(fèi)習(xí)慣也悄然轉(zhuǎn)變。這種改變?cè)诼糜涡袠I(yè)體現(xiàn)得很明顯，外出旅行，讓自己享受美景、開闊眼界，被越來越多的老年人認(rèn)可。
10月29日，記者走進(jìn)市區(qū)人民路一家旅行社，看見一位老人正在咨詢旅行路線，約好近期和朋友們一起出去玩。“馬上要入冬了，我們想抓住秋天的尾巴，趕在氣溫還算適宜的時(shí)候去周邊地市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”這位老人說。
隨后記者又來到市區(qū)泰山路一家旅行社，這家旅行社的工作人員肖女士告訴記者，越來越多的老年人想在自己能活動(dòng)的時(shí)候多看看、多走走。“云南、海南、福建、內(nèi)蒙古，老年人能去的地方可不比年輕人少，而且他們的時(shí)間充裕，可以深度旅游。”肖女士說，“老年旅游這一塊一直是公司業(yè)務(wù)的重點(diǎn)之一，大約占業(yè)務(wù)量的四分之一。”
至于老年人的消費(fèi)能力，肖女士表示不可小覷。“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，不少老年人花錢毫不含糊。”肖女士說，“總的來說，他們比較在意報(bào)團(tuán)價(jià)格，而不是旅途中的花銷。”同時(shí)，記者了解到，還有經(jīng)濟(jì)條件好的老人選擇異地旅居，在外地一待就是幾十天，甚至上百天。
市場尚未成規(guī)模
10月27日至10月29日，通過走訪調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)雖然不少商家針對(duì)老年人推出了商品和服務(wù)，但是在一些領(lǐng)域還存在空缺，尚未形成一定規(guī)模。
在市區(qū)交通路的一家商場，今年65歲的翟瓊枝老人正跟兩位朋友一起逛街。雖然已年過六旬，但她和年輕人一樣，有一顆愛美的心。她告訴記者，她們已經(jīng)逛了3個(gè)商場，還是一無所獲。“現(xiàn)在專門賣老年服飾的店太少了，就算有，也是款式陳舊。”翟瓊枝說，“商場就不能設(shè)一個(gè)老年服飾區(qū)嗎？”
從中可以看出，老年消費(fèi)市場雖然是一塊大蛋糕，但多數(shù)商家還是對(duì)老人的消費(fèi)能力存在質(zhì)疑，對(duì)整個(gè)市場持觀望態(tài)度。“就服裝而言，年輕人是消費(fèi)的主力軍，開一家老年服飾店，估計(jì)沒幾個(gè)消費(fèi)者吧。”新天地步行街的一位商戶劉小姐說。
與此同時(shí)，采訪中，不少老年人及其子女表示，希望市區(qū)能有一個(gè)專門銷售各種老年用品的超市或者市場。“老伴雖然能走路，但是走得久了就得休息一下。上個(gè)月我想給她買個(gè)手推車，轉(zhuǎn)了半天，才在五一路一家店里買到。別看手推車經(jīng)?？梢钥吹?，要買的時(shí)候，就不知道去哪兒買了。”69歲的李偉老人說，“年齡大了，腿腳不靈活，要是能在一個(gè)地方把所有生活必需品都買到，對(duì)我們這些老年人來說也是一種便利。”對(duì)此，市民李健也是頗有感觸。“給老人買東西要經(jīng)常問，因?yàn)椴恢涝谀膬嘿I。”李健說，“記得當(dāng)時(shí)給我媽買一個(gè)木制拐杖，跑了3家超市才買到。”
消費(fèi)習(xí)慣需引導(dǎo)
老年人思維較慢，獲得信息的渠道少，很容易成為商家欺騙的對(duì)象。通過采訪，記者了解到，無良商家普遍使用的手段有免費(fèi)體驗(yàn)、夸大療效，或者利用一些老人感情空虛的心理，大打“感情牌”，引誘他們購買商品。
家住市區(qū)太行山路中華家園小區(qū)的老人楊俊梅今年78歲，她曾因骨折未得到妥善治療而落下殘疾，腿腳不便，膝蓋還總是隱隱作痛。一年前，她在電視上看到了一個(gè)膏藥廣告。廠家聲稱，膏藥由幾十味中藥精心熬制而成，可以治療頸椎病、腰椎病、關(guān)節(jié)炎等多種疾病，而且在鎮(zhèn)痛方面有奇效。第二天，心動(dòng)的老人就給兒子打電話，讓兒子按廣告上的地址去買膏藥。“540塊錢買了5盒膏藥，貼完后該疼還是疼，沒啥效果。”楊俊梅說。
家住市區(qū)遼河路居正家園小區(qū)的83歲老人樊清林老伴癱瘓，兒子長期在外地工作。半年前，一位女士敲開了老人家的門，聲稱是附近一家保健品店的工作人員，老人可以免費(fèi)到店里體檢。隨后的幾天，該女士多次登門拜訪，為老人量血壓、測血糖，逐漸獲取了老人的信任。在她的誘導(dǎo)下，老人一個(gè)月后到店里購買了大量靈芝膠囊，花費(fèi)3000多元。“兒子回家后看到我買的保健品還說我一頓，連保健食品的標(biāo)識(shí)都沒有，怎么可能是好東西！”
記者發(fā)現(xiàn)，老年人的維權(quán)意識(shí)普遍較弱，平時(shí)的消費(fèi)活動(dòng)中不僅需要子女引導(dǎo)，還需要有關(guān)部門加強(qiáng)維權(quán)力度，凈化市場環(huán)境，不定期開展老年消費(fèi)教育活動(dòng)，促進(jìn)老年人科學(xué)理性消費(fèi)，維護(hù)老年人合法權(quán)益，助力老年消費(fèi)市場的發(fā)展。
責(zé)任編輯：翟柯
