11月9日，由《中國銀行保險報》主辦的2022第三屆中國壽險業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展峰會在貴州遵義召開。本次會議的主題為“以人民為中心 走好高質(zhì)量轉(zhuǎn)型之路”。

 

    中國人壽保險股份有限公司總裁助理白凱在峰會上表示，壽險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型正當其時。今年以來，盡管我們面臨復(fù)雜的外部發(fā)展形勢和國際局勢，經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大，但我國經(jīng)濟長期向好的趨勢沒有改變，壽險行業(yè)作為民生保障“安全網(wǎng)”、經(jīng)濟運行“減震器”、社會發(fā)展“穩(wěn)定器”的功能沒有改變。壽險產(chǎn)品對于滿足人們規(guī)避風險、經(jīng)濟補償?shù)淖饔脹]有改變，壽險行業(yè)仍處在大有可為的戰(zhàn)略機遇期。

中國人壽保險股份有限公司總裁助理 白凱

 

    具體來看，第一，社會結(jié)構(gòu)變化帶來客戶群體的新變化。當前，我國社會結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)已發(fā)生重大改變，這種改變對壽險業(yè)未來的發(fā)展提出了新的要求，也催生了新的需求。

 

    白凱認為，隨著老齡社會的全面到來，老齡群體所面臨的風險管理、養(yǎng)老長壽、失能護理等需求都將推動商業(yè)壽險公司不斷優(yōu)化產(chǎn)品供給、持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)。同時，隨著社會的發(fā)展，也出現(xiàn)一些新的社會群體，包括80后、90后、00后等，以及3億新市民、新脫貧人口和新可承保人群，他們對于保險消費的需求、保險消費的理解與以往都有很大的不同，正成為壽險業(yè)未來的增量客戶群。

 

    第二，回歸保障本源，為壽險業(yè)發(fā)展提供重要遵循。在國家整體金融體系和社會保障體系中，壽險有其自身的定位和使命。

 

    “這個定位就是‘保險姓保’，這是壽險獨有的賽道。” 白凱表示，當下“惠民保”產(chǎn)品的熱銷，證明市場對于保障型產(chǎn)品需求強烈。壽險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，需要回歸保險初心，回歸保障本源，深入研究“惠民保”熱銷背后的市場需求點，通過完善產(chǎn)品設(shè)計，豐富產(chǎn)品保障，強化產(chǎn)品服務(wù)，更好地滿足客戶的需求。

 

    第三，營銷體制改革將會為壽險業(yè)提供新的發(fā)展功能。白凱表示，銀保監(jiān)會相繼出臺有關(guān)政策，推進營銷體制不斷健全完善，不斷強化銷售隊伍的監(jiān)管，以更好地適應(yīng)經(jīng)濟社會和保險行業(yè)發(fā)展規(guī)律和發(fā)展要求。

 

    “這些政策的陸續(xù)出臺，將有助于進一步優(yōu)化行業(yè)隊伍的整體素質(zhì)，提升以客戶為中心的服務(wù)理念，改變行業(yè)的整體形象，為壽險行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。”白凱說。

 

    此外，白凱還表示，推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的治本之策。一是要堅持“保險為民”，持續(xù)豐富供給側(cè)產(chǎn)品及服務(wù)；二是要堅持“守正創(chuàng)新”，以機制變革培育新增長點；三是要堅持防范風險，筑牢高質(zhì)量發(fā)展安全屏障。

 

    “構(gòu)建新發(fā)展格局，探索新發(fā)展模式，必須堅持統(tǒng)籌好發(fā)展和安全兩件大事。”白凱稱，面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部因素，要增強憂患意識、風險意識，樹牢底線思維、極限思維，強化依法合規(guī)經(jīng)營、強化資產(chǎn)負債管理、強化風險排查預(yù)警處置，做好自己的事，以高水平的自立自強構(gòu)筑全方位的風險防控體系。