自學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育工作開(kāi)展以來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”）河南省分公司緊扣黨中央、總公司黨委決策部署，牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，深入開(kāi)展調(diào)查研究，以整改問(wèn)題、促進(jìn)發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)確保主題教育取得實(shí)效。
迅速部署，以學(xué)鑄魂扎實(shí)推進(jìn)主題教育
一是強(qiáng)組織。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)河南省分公司第一時(shí)間成立領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組，印發(fā)主題教育實(shí)施方案和重點(diǎn)任務(wù)安排表，細(xì)化形成48項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，明確“時(shí)間表”“路線圖”。二是強(qiáng)推進(jìn)。省公司及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議、定期召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，推動(dòng)主題教育迅速啟動(dòng)、全面展開(kāi)、深入推進(jìn)。三是強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。省公司黨委帶頭領(lǐng)學(xué)促學(xué)、深入檢視問(wèn)題、開(kāi)展調(diào)查研究、講授專題黨課、抓整改落實(shí)；班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持學(xué)在先、走在前，形成了上下聯(lián)動(dòng)的良好局面。四是強(qiáng)氛圍。通過(guò)線上+線下模式開(kāi)展宣傳。省公司內(nèi)網(wǎng)開(kāi)設(shè)了主題教育專欄，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)27期，制作了系列宣傳展板46個(gè)，打造主題教育宣傳長(zhǎng)廊；購(gòu)買學(xué)習(xí)書籍4892冊(cè)、定制學(xué)習(xí)筆記本240余本，打造全方位宣傳矩陣，確保主題教育氛圍濃厚、扎實(shí)推進(jìn)、取得實(shí)效。
深學(xué)細(xì)悟，以學(xué)增智全面加強(qiáng)理論武裝
牢牢把握“學(xué)思想”這一主線，著力在深化、內(nèi)化、轉(zhuǎn)化上出實(shí)招見(jiàn)真章。一是在深學(xué)細(xì)悟中筑牢思想根基。省公司黨委充分發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，黨委班子成員帶頭學(xué)習(xí)，省公司組織了讀書班、中心組學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)形式，各支部開(kāi)展學(xué)習(xí)研討72次，共計(jì)培訓(xùn)8900人次。二是在融會(huì)貫通中錘煉政治品格。省公司采用“學(xué)習(xí)+測(cè)試+實(shí)踐”方式，整理下發(fā)了《主題教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)》手冊(cè)，開(kāi)展了黨的二十大精神“每日一練”活動(dòng)、主題教育每日一學(xué)、主題教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)“周周測(cè)”活動(dòng)，全省系統(tǒng)共計(jì)50余萬(wàn)人次參與，2700人次接受了革命傳統(tǒng)教育、形勢(shì)政策教育和警示教育。三是在豐富活動(dòng)中發(fā)揮青年作用。省公司舉辦了全省系統(tǒng)第八屆青年藝術(shù)節(jié)——“昂揚(yáng)青春跟黨走 踔厲奮發(fā)向未來(lái)”二十大精神知識(shí)競(jìng)賽總決賽、“同心二十載 聚力新征程”健步走和乒羽賽、“學(xué)思想 強(qiáng)黨性 傳承文明 棕情端午”等一系列主題活動(dòng)，累計(jì)參加930人次。
聚焦問(wèn)題，以學(xué)正風(fēng)抓實(shí)抓細(xì)調(diào)查研究
以主題教育為契機(jī)，以調(diào)查研究為抓手，以問(wèn)題導(dǎo)向?yàn)楹诵?，努力破解制約公司發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。一是圍繞中心工作把準(zhǔn)調(diào)研選題方向。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于調(diào)查研究的重要論述，省公司圍繞黨建、經(jīng)營(yíng)管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、業(yè)務(wù)隊(duì)伍、綜合金融、風(fēng)險(xiǎn)防控等6個(gè)方面突出問(wèn)題，制定調(diào)研課題21項(xiàng)。二是切實(shí)深入基層一線，踐行群眾路線。省公司黨委班子成員和各部門負(fù)責(zé)人通過(guò)“四不兩直”、個(gè)別訪談、實(shí)地查看、座談交流、設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)設(shè)主題教育聯(lián)絡(luò)信箱、領(lǐng)導(dǎo)班子接待日、服務(wù)基層直通車、24小時(shí)“服務(wù)基層110”電話等多種形式主題教育專題調(diào)研37次，廣泛聽(tīng)取職工群眾的意見(jiàn)建議，及時(shí)回復(fù)基層、員工關(guān)切，形成調(diào)研報(bào)告21篇，切實(shí)在調(diào)查中解決實(shí)際問(wèn)題。三是深入解剖分析，做好成果舉措轉(zhuǎn)化。結(jié)合調(diào)查研究情況，省公司召開(kāi)主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，聽(tīng)取并督導(dǎo)各部門問(wèn)題整改進(jìn)度，召開(kāi)調(diào)查研究成果交流會(huì)3次，制定調(diào)研成果轉(zhuǎn)化推進(jìn)清單，加大問(wèn)題解決情況的督辦和追蹤，共查擺問(wèn)題25個(gè)，明確整改措施76項(xiàng)，整改完成率100%。
統(tǒng)籌兼顧，以學(xué)促干持續(xù)推動(dòng)一體整改
一是以深入開(kāi)展“抓落實(shí) 保成效”活動(dòng)推動(dòng)發(fā)展。在2022年深入開(kāi)展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，明確七大任務(wù)，制定12條落實(shí)措施，建立“抓落實(shí) 保成效”活動(dòng)臺(tái)賬，省公司細(xì)化工作目標(biāo)170個(gè)和工作任務(wù)109項(xiàng)，進(jìn)一步提升工作效能，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是以扎實(shí)落地總公司“八大工程”改革項(xiàng)目推動(dòng)發(fā)展。制定了《河南省分公司“八大工程”重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)實(shí)施方案》，各市分公司結(jié)合實(shí)際制定了相關(guān)實(shí)施細(xì)則，確保“八大工程”扎實(shí)落地推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展再上臺(tái)階。三是以持續(xù)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)推動(dòng)發(fā)展。將主題教育與履行社會(huì)責(zé)任、“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，將重點(diǎn)任務(wù)納入“抓落實(shí) 保成效”重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)臺(tái)賬，按月統(tǒng)計(jì)并通報(bào)任務(wù)進(jìn)展；制定了《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司河南省分公司黨員志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》，開(kāi)展獻(xiàn)血、維護(hù)交通、高考驛站服務(wù)、助農(nóng)糧食搶收等服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)實(shí)在在的成效讓群眾感受到主題教育帶來(lái)的變化，以為民辦事的“溫度”拓寬主題教育的“深度”，2023年5月，河南省分公司獲得河南省“全省文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
緊扣主業(yè)，堅(jiān)定不移推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展
堅(jiān)持主題教育與中心工作兩手抓、兩促進(jìn)，把對(duì)黨忠誠(chéng)體現(xiàn)到貫徹落實(shí)黨中央決策部署的實(shí)際行動(dòng)上。一是高質(zhì)量發(fā)展成效凸顯。上半年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)河南省分公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)221.9億元，市場(chǎng)領(lǐng)先地位穩(wěn)固。二是服務(wù)社會(huì)保障體系建設(shè)更加深入。上半年，政策性健康保險(xiǎn)保費(fèi)理賠人次77.48萬(wàn)人，賠付金額12.81億，為4260.53萬(wàn)城鄉(xiāng)居民提供大病保險(xiǎn)服務(wù)，覆蓋全省近半數(shù)參保人群，累計(jì)為25.44萬(wàn)人賠付金額5.62億元。三是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加有力。上半年，綠色產(chǎn)業(yè)保費(fèi)增速94%，為全省320家綠色產(chǎn)業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保額達(dá)45億元，為5486家法人企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障，增速16.06%。四是全力助推鄉(xiāng)村振興。上半年，累計(jì)為58.5萬(wàn)人提供防返貧風(fēng)險(xiǎn)保障超174.01億元，為9.25萬(wàn)人次賠付6919萬(wàn)元，累計(jì)派駐114名駐村干部，全力承接67個(gè)幫扶村工作。五是服務(wù)保障不斷升級(jí)。上半年，共計(jì)賠付28.12萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)13.85%，賠付金額16.22億元，同比增長(zhǎng)14.95%。六是數(shù)字服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)。壽險(xiǎn)APP智能語(yǔ)音識(shí)別、人臉比對(duì)、OCR識(shí)別等智能服務(wù)彰顯成效，99%的保單服務(wù)實(shí)現(xiàn)線上自助辦理、無(wú)紙化投保，“空中客服”支持客戶遠(yuǎn)程辦理。上半年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)河南省分公司壽險(xiǎn)APP累計(jì)為412萬(wàn)人次用戶提供智能服務(wù)；推出了國(guó)壽小畫家、名醫(yī)大講堂、700健行、國(guó)壽616客戶節(jié)、悅己活動(dòng)等豐富多彩的線上線下增值服務(wù)；小額理賠時(shí)效縮短至0.16天，理賠直付服務(wù)客戶超16.32萬(wàn)人次，“重疾一日賠”惠及1萬(wàn)余名客戶，共計(jì)理賠3.63億元，讓金融保險(xiǎn)更有速度、有溫度。
責(zé)編：翟柯 編審：陳向黨 終審：汪中東
