春節(jié)過(guò)后，漯河汽車客運(yùn)總站又迎來(lái)了返程的客運(yùn)高峰。面對(duì)源源不斷的客流，客運(yùn)總站的售票員們顯得格外的忙碌。她們堅(jiān)守崗位默默地為出行的旅客服務(wù)著。

　　早晨8時(shí)，記者見(jiàn)到漯河汽車站售票員宋文娟時(shí)，她正在忙碌的售票，詢問(wèn)—查詢—出票—找零，不到40秒就將車票遞到旅客手中。記者在她身邊觀察了一段時(shí)間，她業(yè)務(wù)嫻熟，手指快速地敲擊著鍵盤，將乘客需購(gòu)車票的時(shí)間、目的地輸入電腦，有條不紊地進(jìn)行著收錢、驗(yàn)鈔、唱票、找零等工作。趁工作的休息間隙，宋文娟接受了我們的采訪。

　　和其他售票員一樣，宋文娟的工作重復(fù)性很強(qiáng)，每天要對(duì)不同口音、不同地方、不同年齡的購(gòu)票旅客重復(fù)著幾乎一樣的一套語(yǔ)言。高峰期，她半天就可以賣出去800多張的車票。宋文娟坦言道，售票室是一個(gè)特殊的崗位,在工作中要時(shí)時(shí)刻刻保持著精力高度集中，想做好售票工作，就必須有奉獻(xiàn)精神。在這里沒(méi)有熱騰騰的飯菜，沒(méi)有一家團(tuán)圓其樂(lè)融融的場(chǎng)面，陪伴宋文娟的是一臺(tái)售票機(jī)器和一車車需要回家團(tuán)圓的乘客。

　　說(shuō)到家人和孩子，宋文娟哽咽了，眼里的淚珠一直在打轉(zhuǎn)，沉默了好一會(huì)宋文娟默默的把臉扭到了一邊，可眼淚還是不爭(zhēng)氣流下來(lái)了，看到我們一直用攝像機(jī)在錄像，宋文娟不好意思的用衣袖擦了一把眼淚，站起來(lái)用中斷了采訪。緩了好一會(huì)，宋文娟繼續(xù)接受我們的采訪。

　　春節(jié)期間，像宋文娟一樣為保障市民順利出行放棄回家過(guò)大年的車站售票員還有很多，因?yàn)榇哼\(yùn)的繁忙，他們必須舍小家為大家，這樣才能確保旅客安全出行，讓旅客走得了、走得好。
                                                                                                                           責(zé)任編輯：翟柯