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感覺飯菜貴 責(zé)罵服務(wù)員 網(wǎng)友:人人都有尊嚴(yán)

來(lái)源:漯河日?qǐng)?bào) 時(shí)間:2018-04-03 07:44:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

 ?。ㄓ浾?潘麗亞)3月29日晚上,網(wǎng)友“艾葉青青”在微信朋友圈發(fā)了一條消息:“有點(diǎn)生氣!我們做服務(wù)行業(yè)的并不低人一等,沒有做錯(cuò)事卻無(wú)故被辱罵……”

  “人人都有尊嚴(yán)!”“勞動(dòng)掙錢光榮,罵人的才丟人。”“人一上百,形形色色,不值得生氣。”“做服務(wù)行業(yè)的,謙卑但不卑微,所以不必為誰(shuí)卑躬屈膝。”“大家都是服務(wù)員,場(chǎng)合不同而已。”網(wǎng)友“淡定的女人最幸福”等紛紛跟帖。到底是怎么回事?3月30日上午,記者見到了發(fā)帖的網(wǎng)友“艾葉青青”萬(wàn)女士。萬(wàn)女士告訴記者,她在市區(qū)泰山路北段開了一家餐飲店,被客人辱罵的是店里的收銀小姑娘阿虎。

  記者查看餐飲店的監(jiān)控視頻了解到,3月29日晚上,阿虎在收銀臺(tái)值班。一名中年男子表示要結(jié)賬,阿虎根據(jù)房間號(hào),介紹了他們的消費(fèi)情況,先報(bào)了原價(jià)、然后報(bào)了優(yōu)惠后的價(jià)格。誰(shuí)曾想,還沒等阿虎說(shuō)完,這名男子就說(shuō)“怎么這么多”。

  阿虎告訴記者,當(dāng)時(shí)她想解釋,卻聽到這名男子已經(jīng)開始罵人。“當(dāng)時(shí)我很生氣,但還是堅(jiān)持向他解釋情況,可是這位客人根本不聽我的解釋。”阿虎說(shuō),最令她生氣的是,這名男子還對(duì)她說(shuō)“當(dāng)個(gè)服務(wù)員要啥尊嚴(yán)”。

  通過(guò)監(jiān)控視頻,記者了解到,阿虎一直大聲解釋,并讓男子不要罵人。后來(lái),那名男子在同伴勸說(shuō)下結(jié)賬離去。“他走后,我都?xì)獾貌粫?huì)說(shuō)話了,感覺特別委屈。”阿虎說(shuō),當(dāng)時(shí)那名男子罵得特別難聽,而她并沒有做錯(cuò)。

  萬(wàn)女士說(shuō),當(dāng)時(shí)她沒在店里,后來(lái)聽說(shuō)了也非常生氣。服務(wù)員也是人,不比任何人低賤,該維護(hù)自己尊嚴(yán)的時(shí)候就一定要維護(hù)。
                                                                                                                           責(zé)任編輯:翟柯

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