（記者 王建軍）11月15日，市長(zhǎng)黃鈁到市信訪局接待來(lái)訪群眾，會(huì)商信訪事項(xiàng)。市領(lǐng)導(dǎo)李中華、李建倉(cāng)、吳玉培參加。

　　在信訪接待室，黃鈁認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾訴求，會(huì)同相關(guān)縣區(qū)、部門(mén)負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)研判解決信訪事項(xiàng)，逐一明確處置原則、解決路徑、責(zé)任主體和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，來(lái)訪群眾對(duì)處理意見(jiàn)表示滿意。

　　黃鈁指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要進(jìn)一步提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，把群眾所想所盼作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)、著力點(diǎn)，用心用情做好信訪工作，依法依規(guī)解決好群眾的合理訴求。要學(xué)會(huì)換位思考，始終秉持“群眾利益無(wú)小事、百姓事情大如天”的理念，帶著真情實(shí)感去處理群眾反映的問(wèn)題，確保“件件有著落、事事有回音”。要堅(jiān)持舉一反三，以小見(jiàn)大、以點(diǎn)帶面，善于從群眾反映事項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)普遍性、趨勢(shì)性問(wèn)題，用個(gè)案辦理推動(dòng)共性問(wèn)題解決，通過(guò)建立長(zhǎng)效機(jī)制堵塞漏洞補(bǔ)齊短板。

　　黃鈁強(qiáng)調(diào)，時(shí)值年終歲尾，各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)增強(qiáng)工作主動(dòng)性，把群眾“水、電、氣、暖、網(wǎng)”等身邊小事放在心上、抓在手上，做實(shí)“小切口”、改善“大民生”，不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感。
責(zé)編：翟柯   編審：陳向黨  終審：汪中東