集中供熱涉及千家萬戶，事關(guān)市民幸福指數(shù)，是一項重要的民生工程、環(huán)保工程。隨著漯河天陽供熱公司十余年來的不斷建設(shè)和發(fā)展，我市集中供熱各類管網(wǎng)已建成約100公里，集中供熱普及率逐年提高。2020-2021年采暖季，漯河天陽供熱公司自11月20日開始供熱，目前已有50余家單位、30余個小區(qū)用上了集中供暖。目前，還有一些居民小區(qū)正在進行供熱改造。預(yù)計本采暖季實現(xiàn)集中供熱的小區(qū)將達45家，惠及7000余戶居民。

　　快馬加鞭——擴大供熱覆蓋面積

　　根據(jù)年初確定的工程建設(shè)計劃和有關(guān)要求，漯河天陽供熱公司今年主要實施了嵩山路、淞江路、海河路、祁山路、會展路、嫩江路等多條道路的熱力主管網(wǎng)建設(shè)，建設(shè)管網(wǎng)全長約10公里，為沿線用戶的集中供暖提供了必要條件。在供暖期到來前，提前完成新建管網(wǎng)和換熱站設(shè)施的驗收，運行前對管網(wǎng)實施了吹掃和試運行，確保準時供熱。

　　精益求精——檢修維護供熱設(shè)施

　　認真做好管網(wǎng)日常巡視和維護保養(yǎng)，確保管網(wǎng)和設(shè)備始終處于健康、穩(wěn)定運行狀態(tài)。漯河天陽供熱公司堅持高質(zhì)量、高標準的原則，嚴格按照計劃開展設(shè)備檢修工作，確保安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定。集中供熱以來，該公司每天組織專人對各個換熱站運行情況進行巡查，做好運行記錄，確保供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，保障安全、穩(wěn)定供熱。

　　服務(wù)為先——用心溫暖千家萬戶

　　隨著我市大力推廣集中供熱，漯河天陽供熱公司趁勢而上，勇?lián)鐣?zé)任，加大我市集中供熱宣傳推廣力度。該公司一方面通過報紙、電視等媒體，對集中供熱知識、注意事項等進行廣泛宣傳，不斷提升集中供熱的知曉率，另一方面深入管網(wǎng)沿線各個公建單位和居民小區(qū)進行摸底調(diào)查，為集中供熱提供可靠依據(jù)、打下堅實基礎(chǔ)。他們還多次開展集中供熱進小區(qū)活動，搭建與用戶溝通交流的平臺，并發(fā)放集中供熱小知識宣傳彩頁，介紹城市集中供熱的益處，現(xiàn)場解答居民提出的問題，拉近居民與集中供熱的距離。

　　同時，不定期對用戶進行回訪，了解用戶用熱情況，提出科學(xué)可行的用熱技術(shù)指導(dǎo)，促進用戶科學(xué)、高效、安全用熱。對供熱服務(wù)質(zhì)量進行定期考核，督導(dǎo)工作人員進一步強化服務(wù)意識，更好地為用戶提供高標準、高質(zhì)量的服務(wù)。接受群眾監(jiān)督，開通24小時服務(wù)電話5986080、5989192。

　　漯河天陽供熱公司負責(zé)人告訴記者，今后公司將不斷提升供熱技術(shù)水平、服務(wù)水平和管理水平，真正做到“讓政府放心、讓群眾滿意”，為廣大用戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的熱能和貼心的服務(wù)。
責(zé)任編輯：翟柯