“萬人助萬企”活動開展以來，市政務服務和大數據管理局牢固樹立服務企業(yè)就是服務全市工作大局的理念，以增強服務意識、創(chuàng)新服務舉措、提升服務效能為主線，致力做到“企業(yè)有呼，我有所應；企業(yè)有難，我有所解”，實實在在幫助企業(yè)解決面臨的突出問題，努力為全市企業(yè)可持續(xù)、高質量發(fā)展營造良好環(huán)境。

 

    成立領導小組，制訂工作方案，組建工作專班，嚴格落實市直單位“一把手”分包任務工作機制，組織9名首席服務官深入企業(yè)開展精準幫扶，安排34名政務服務專家集中“把脈會診”，協(xié)調解決企業(yè)在辦理審批手續(xù)時遇到的問題，不斷提升企業(yè)獲得感和滿意度，推動“萬人助萬企”活動見成效、獲佳績。截至目前，9名首席服務官對接企業(yè)17家，服務60余次；政務服務專家團幫助企業(yè)辦理各類政務服務事項3000余項。

 

    “四減一優(yōu)”提效率。以企業(yè)需求為導向，持續(xù)落實“一網、一門、一次”改革，推進政務服務事項標準化，進一步減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動、優(yōu)流程。梳理出市級“一件事”事項33件、市直部門“一證通辦”事項106項，實現了45個市級政務服務部門2163項政務服務事項全部進駐市實體政務大廳，做到“應進必進”，進一步提高了政務服務事項辦事效率和透明度，用創(chuàng)新指數換取了企業(yè)、群眾的獲得指數、幸福指數。

     企業(yè)開辦進入“1時代”。積極推進企業(yè)開辦制度改革，設置專門的企業(yè)開辦服務窗口，搭建全省首個市級企業(yè)開辦一網通服務平臺，實現企業(yè)開辦“線下一窗、線上一網”通辦、一天辦結；創(chuàng)新服務舉措，為新開辦企業(yè)免費提供刻章、銀行開戶、領取稅控盤、復印、郵寄服務，實現企業(yè)開辦全程零收費，在全省率先進入企業(yè)開辦“1時代”（一表填報、一網提交、一窗通辦、一次不跑、一分不掏、一天辦好）。

    線上線下少跑動。與河南省統(tǒng)一受理平臺對接，開啟“異地收件、屬地辦理”新模式，806個事項實現“全豫通辦”；依托政務服務自助一體機，與長三角一體化示范區(qū)的約30個市、縣（區(qū)）實現公積金、社保等30余項事項跨省通辦；推進“豫事辦”漯河分廳建設，優(yōu)化辦事流程，對接移動端應用事項149項，實現政務大廳在線預約、社保繳費等服務“掌上辦”；打造家門口的政務服務中心，在三個區(qū)行政服務中心以及郾城區(qū)龍塔街道黨群服務中心、源匯區(qū)馬路街黨群服務中心、召陵區(qū)天橋街道黨群服務中心設立幫辦、代辦、導辦服務專窗，106項政務服務事項實現“就近辦”；在社區(qū)多點布設首批20臺政務服務自助一體機自助終端，實現民政、稅務、社保、不動產等事項“自助辦”。

 

   “服務之窗”送政策。在規(guī)模以上生產企業(yè)和商超、物流企業(yè)安裝首批200臺企業(yè)“服務之窗”宣傳終端，及時、準確地將各類涉企政策推送給企業(yè)。向移動端延伸企業(yè)“服務之窗”，在“漯易辦”APP上線《親清熱線》欄目，使企業(yè)可在線咨詢有關政策、提交有關訴求。

   惠企政策找企業(yè)。搭建全省首個政策計算器云服務平臺，通過漯河政務服務網、“漯易辦”APP政策庫、政策計算器、政策推送、企業(yè)訴求、項目申報、政策分析、企業(yè)辦事庫等功能，為企業(yè)提供政策查詢、政策匹配、訴求申報、項目申報等“一站式”精準服務，實現惠企政策一鍵直達。目前，平臺共錄入政策1092條、項目79個、政策標簽213個，涉及稅務、人社等14個市直部門。

 

    公共資源降成本。通過優(yōu)化全市統(tǒng)一的公共資源交易平臺，創(chuàng)新推出“不見面”開標、電子合同在線簽署、遠程異地評標、電子保函、無抵押擔保“中標貸”等舉措，解決了企業(yè)交易成本高、主體負擔重、中標后資金短缺、融資難等問題。其中，電子保函每年可為企業(yè)釋放資金壓力約22.86億元。2021年，共開展“中標貸”業(yè)務26筆，累計為中小微企業(yè)提供周轉資金8445萬元。

   數據破解融資難。整合政務數據、金融機構信息、金融產品信息、融資支持政策等，搭建并上線漯河市金融服務大數據平臺，幫助金融機構對企業(yè)進行大數據交叉驗證，準確評估、精準畫像，為企業(yè)“增信”，解決金融機構信息不對稱和“不敢貸”問題，提高金融機構融資服務效率。2021年以來，我市金融服務大數據平臺（省金融共享平臺漯河分廳）累計注冊企業(yè)1797家、授信企業(yè)1147家，幫助中小微企業(yè)完成融資46.5億元。

   助企服務無止境。下一步，市政務服務和大數據管理局將把持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、助力企業(yè)高質量發(fā)展作為事關發(fā)展全局的大事，勇于履職盡責，深化改革創(chuàng)新，努力營造審批少、流程優(yōu)、效率高、服務好、企業(yè)獲得感強的一流政務營商環(huán)境，為全市“萬人助萬企”活動高質量開展做出更大貢獻。潘 陽 徐 亮