今年以來(lái)，市住房公積金管理中心檔案科持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化檔案管理工作，通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，不斷提升服務(wù)效能。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能。該科利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段推動(dòng)檔案管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)檔案信息的快速檢索、共享和利用，大大縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，減少不必要的證明材料，讓市民和企業(yè)少跑腿。

　　強(qiáng)化信息公開(kāi)，保障透明公正。檔案科始終堅(jiān)持信息公開(kāi)原則，通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，及時(shí)發(fā)布公積金貸款結(jié)清撤押、期轉(zhuǎn)現(xiàn)等相關(guān)政策信息和服務(wù)指南。同時(shí)，建立完善監(jiān)督機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督，確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都在陽(yáng)光下運(yùn)行。

　　深化政民互動(dòng)，提升群眾滿意度。檔案科積極搭建溝通平臺(tái)，開(kāi)通咨詢熱線，提供全天候在線答疑服務(wù)；組織宣講會(huì)，面對(duì)面解答市民與企業(yè)的疑問(wèn)；利用微信群等新媒體工具，開(kāi)展互動(dòng)交流，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和訴求。

　　經(jīng)過(guò)一系列創(chuàng)新舉措的實(shí)施，檔案科在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面取得了顯著成效，市民和企業(yè)在辦理公積金貸款結(jié)清撤押、期轉(zhuǎn)現(xiàn)等業(yè)務(wù)時(shí)更加便捷高效，檔案信息的數(shù)字化管理和利用水平大幅提升，政民互動(dòng)渠道更加暢通，群眾滿意度和獲得感不斷提升。
責(zé)編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢