11月20日,全市汽修行業(yè)“信用+”工作座談會在市交通運輸局召開。市人大代表、政協(xié)委員和市道路運輸服務(wù)中心、市消費者協(xié)會、市維修行業(yè)協(xié)會、機(jī)動車維修企業(yè)、新聞媒體等各方代表齊聚一堂,共同探討汽修行業(yè)“信用+”模式的發(fā)展現(xiàn)狀與未來方向。
會議對我市汽修行業(yè)“信用+”工作開展情況進(jìn)行了通報。“信用+”工作啟動以來,我市交通運輸部門積極探索推進(jìn)機(jī)動車維修企業(yè)“信用+”應(yīng)用場景建設(shè),加快構(gòu)建全市機(jī)動車維修行業(yè)守信聯(lián)合激勵機(jī)制。截至目前,全市已有10家機(jī)動車維修企業(yè)被認(rèn)定為“信用+”應(yīng)用場景建設(shè)推薦企業(yè),累計589臺車享受優(yōu)惠,優(yōu)惠金額達(dá)36797元。
作為首批“信用+”應(yīng)用場景建設(shè)推薦企業(yè),漯河潤中汽車銷售服務(wù)有限公司代表分享了經(jīng)驗:“我們在室外客戶接待區(qū)張貼宣傳資料,并于室內(nèi)客戶休息區(qū)設(shè)置廣告機(jī),同時在客戶進(jìn)店后安排服務(wù)人員主動介紹政策與折扣優(yōu)惠等。6月1日至11月19日,為符合政策的客戶優(yōu)惠104臺次。”
溝通交流環(huán)節(jié),與會人員就“信用+”工作展開深度討論,圍繞政策信息透明度、加強(qiáng)各方協(xié)作、完善信用評價機(jī)制等方面積極發(fā)言,提出了許多有建設(shè)性的意見。
“在處理消費者投訴時,我們發(fā)現(xiàn)部分機(jī)動車維修企業(yè)存在服務(wù)質(zhì)量參差不齊、技術(shù)專業(yè)性不強(qiáng)、價格標(biāo)準(zhǔn)不明確等問題。企業(yè)應(yīng)積極自查,加強(qiáng)對‘信用+’模式的宣傳推廣。”市消費者協(xié)會副秘書長趙相超依據(jù)消費者投訴情況,為機(jī)動車維修企業(yè)提出了相關(guān)建議。
市人大代表路文華提出:“機(jī)動車維修行業(yè)‘信用+’工作是一項利民之舉。各相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加大支持力度,做好‘信用+’工作的頂層設(shè)計,確定好合理的折扣優(yōu)惠,加強(qiáng)宣傳提升知曉率,完善‘信用+’機(jī)制,確保維修行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。”源匯區(qū)政協(xié)委員王黎光則建議:“希望能提升優(yōu)惠政策的吸引力,吸納更多企業(yè)參與其中,同時統(tǒng)一優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn),形成規(guī)模發(fā)展。”
會議決定將人大代表、政協(xié)委員、市“十佳市民”、“漯河好人”、見義勇為人士、優(yōu)秀個人、人民教師7個群體作為第二批優(yōu)惠對象。
責(zé)編:翟柯 終審:王崢