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城市更智慧 管理更精細(xì)

來源:漯河日報(bào) 時(shí)間:2023-03-29 08:49:00 點(diǎn)擊: 今日評論:

    記者 張玲玲
    城管管理的好壞直接關(guān)系著城市形象和群眾的幸福指數(shù)。兩年來,市城管局在城市管理精細(xì)化、智慧化上狠下功夫,以三級網(wǎng)格為基本管理單元,形成了“網(wǎng)格+平臺+快反+融合+鐵腳板”的“五位一體”工作架構(gòu),尤其是城市綜合執(zhí)法智慧調(diào)度平臺的建成投用,實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)區(qū)域的全時(shí)段監(jiān)控,并通過動態(tài)問題及時(shí)派發(fā)、快反體系建設(shè)等措施,讓城市管理更精細(xì)、更智慧。
    “您好,電動車不能在店門口充電,既影響他人通行,又不安全。”“師傅,您的車占壓了盲道,請把車停在車位內(nèi)。”“電動車要停放在藍(lán)色的非機(jī)動車停放區(qū)域內(nèi)。”3月27日上午,在市區(qū)海河路,市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)郾城大隊(duì)沙北中隊(duì)中隊(duì)長劉建偉帶領(lǐng)執(zhí)法人員進(jìn)行常規(guī)巡查,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決。
    “為進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理水平,我們采取車輛巡查、定人定崗、專項(xiàng)突擊等方式,分時(shí)段加強(qiáng)對主次干道、背街小巷等各類影響市容市貌的問題進(jìn)行全面整治,發(fā)現(xiàn)一處整治一處,確保市容市貌整潔有序。”劉建偉說。
     與此同時(shí),在市智慧城管指揮中心,多名座席員正在市城管可視化(快反處突)綜合指揮平臺忙碌著。“豫LXXXXX車主,您已進(jìn)入違停區(qū)域,請盡快駛離。”一名座席員向在海河路違法停車的司機(jī)喊話。幾分鐘后,違停車輛司機(jī)在現(xiàn)場執(zhí)法人員的勸導(dǎo)下駕車離開。
    “我們24名座席員各有分工,通過語音喊話,分別對流動經(jīng)營、出店經(jīng)營等行為進(jìn)行糾正;未及時(shí)整改的問題信息以及系統(tǒng)自動抓拍的預(yù)警信息,通過平臺迅速派發(fā);各執(zhí)勤點(diǎn)的執(zhí)法人員通過單位配備的城管通及時(shí)接收派發(fā)信息,5分鐘到達(dá)現(xiàn)場、10分鐘處置問題。”市城市管理綜合執(zhí)法支隊(duì)指揮調(diào)度和應(yīng)急室副主任苗人杰說,快反機(jī)制的應(yīng)用不僅大大提高了問題處置效率,而且避免了盲目低效的巡查和出勤。
    “目前,我們的平臺與網(wǎng)格互為補(bǔ)充、上下聯(lián)動。網(wǎng)格人員不僅能及時(shí)辦理平臺派發(fā)的案件,而且對自己在巡查中發(fā)現(xiàn)但無法解決的問題,會通過微信工作群進(jìn)行上報(bào)。平臺座席員對網(wǎng)格群里上報(bào)的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)收集,通過專門研判、及時(shí)派發(fā)、跟蹤落實(shí),確保事事有人管、件件有回音。”苗人杰說,通過“平臺+網(wǎng)格”的工作模式,形成了線上線下有機(jī)結(jié)合、閉環(huán)管理的工作機(jī)制,促進(jìn)了網(wǎng)格精細(xì)化管理的全方位落實(shí)。
責(zé)編:瘦馬  編審:陳向黨  終審:汪中東
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