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“心愿墻” 暖人心

來源:漯河日?qǐng)?bào) 時(shí)間:2024-11-12 08:17:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

  今年以來,臨潁縣政務(wù)服務(wù)中心在辦事大廳人流量較大的地方設(shè)置了“心愿墻”,收集群眾心愿,以工作人員認(rèn)領(lǐng)心愿的方式,幫助群眾解決“急難愁盼”問題。

  一般而言,征集并解決群眾“急難愁盼”問題有兩種方式:要么是工作人員到群眾家中走訪,問需于民;要么是群眾上門,主動(dòng)向有關(guān)部門反映問題。這兩種方式,需要群眾和工作人員來回奔波,花費(fèi)大量時(shí)間。臨潁縣政務(wù)服務(wù)中心主動(dòng)作為,通過設(shè)置“心愿墻”把群眾的心愿收集上來,安排志愿者、窗口業(yè)務(wù)能手認(rèn)領(lǐng)“能為、愿為、善成”的心愿并盡快辦妥。這種方式讓群眾的心愿得以早辦理、早實(shí)現(xiàn),節(jié)約了時(shí)間、提高了辦事效率。

  “心愿墻”雖是一面小小的墻,卻承載著群眾對(duì)美好生活的向往。群眾寫在卡片上的心愿,在別人看來微不足道,卻是他們心之所盼。一個(gè)個(gè)得以實(shí)現(xiàn)的心愿拉近了政府部門與群眾之間的距離,彰顯了為民服務(wù)的宗旨。

  為民服務(wù)既要發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,確保事事有回聲、件件有落實(shí),又要增強(qiáng)履職之能,不斷創(chuàng)新工作方式和方法,以提高服務(wù)的便捷性和高效性,讓廣大群眾享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“心愿墻”不失為一個(gè)創(chuàng)新之舉。
責(zé)編:翟柯  終審:王崢

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